¿Cómo puedes crear con éxito un plan de marketing digital para tu empresa?
En nuestra agencia de marketing digital consideramos en todos nuestros planes de marketing incluimos todos los aspectos importantes que nos van a ayudar conseguir los objetivos. Análisis del mercado, análisis de la competencia, SEO y posicionamiento web, estrategias, redes sociales, objetivos y métricas y es lo que vas a tener que hacer tú si quieres triunfar.
Poner en marcha acciones de marketing digital sin un plan o estrategia previamente ideados podría llevar al fracaso por no considerar todos los aspectos que podrían impactar en su desarrollo. Al desarrollar un plan de marketing digital, debe incluir componentes como determinar su público objetivo (persona compradora), objetivos comerciales y una propuesta de valor adecuada.
¿Qué es un plan de marketing digital?
Un plan de marketing digital es un documento que comparte todos los detalles del plan de una campaña o acción de marketing digital. Estos incluyen:
-Metas comerciales a corto, mediano y largo plazo.
-Estrategias para alcanzar objetivos a nivel digital.
– Los canales a utilizar.
– Planes de acción y desarrollo.
– Inversión y presupuesto.
– El calendario y la hoja de ruta.
Según Philip Kotler, considerado uno de los padres del marketing moderno, un plan de marketing tradicional sirve: “para documentar cómo se lograrán los objetivos estratégicos de la organización a través de estrategias y tácticas de marketing específicas, con el cliente como punto de partida. También está vinculado a los planes de otros departamentos dentro de la organización”.
Con esto en mente, ¿tu empresa necesita un plan de marketing digital?
La respuesta es un sí.
Lo necesitas para:
Atraer, convencer, convertir y que haga que tus clientes se enamoren de tu producto o servicio.
Planifica todas las estrategias y acciones para llegar a tu cliente objetivo.
Segmenta tus campañas de marketing para aportar valor en cada etapa.
Antes de desarrollar los pasos que definen la estructura de un plan de marketing digital, debes sentirte cómodo con el dominio en línea de tu empresa, tu objetivo, los canales en los que debe estar presente y quiénes son tus competidores y qué hacen.
A continuación, te daremos un desglose de la estructura paso a paso de su plan de marketing digital.
Paso 1: análisis de la situación
Lo primero que debes hacer a la hora de desarrollar tu plan de marketing digital es realizar un análisis interno y externo (análisis FODA) de la marca. Un marco útil para esto es el análisis FODA que le permite observar las fortalezas, debilidades, oportunidades y debilidades de su empresa y del mercado en general. Necesitamos estar familiarizados con el ecosistema en el que operamos, las necesidades de nuestros clientes y las necesidades que satisfacemos. Este análisis es igualmente cualitativo, ya que es cuantitativo a través de la observación de factores como hábitos digitales, intermediarios, personas influyentes y más. La implementación de técnicas de evaluación comparativa diseñadas para identificar las mejores prácticas digitales y las historias de éxito y aplicarlas al negocio se ha convertido en una parte cada vez más importante de la estrategia general de la empresa. También necesitamos realizar un estudio interno para conocer cómo es la situación de nuestra empresa en la era digital: ¿nuestro sitio web está orientado al cliente? ¿Cómo es el UX y la experiencia al navegar? ¿Actualizamos nuestro blog periódicamente? ¿Cuál es el posicionamiento actual de nuestro sitio web? ¿Y cuál es la presencia en social media? ¿Qué tipos de redes sociales se van a trabajar?
Paso 2: Establecer objetivos de marketing digital
Una vez que tengas tu lugar en el mercado y tus puntos fuertes en mente, trabaja en establecer algunos objetivos para tener una idea clara de hacia dónde deben llevarlo sus acciones. Todo lo que planificas tiene que trabajar para alcanzar esos objetivos. Puede tener en cuenta el marco de objetivos SMART para desarrollar esta parte del plan de marketing digital: objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Aquí tienes un ejemplo: No es un objetivo SMART: «Quiero aumentar el número de visitas a mi sitio web». Objetivo SMART: “Quiero alcanzar 20.000 visitas al mes en mi sitio web cada mes dentro de tres meses. Para hacerlo, haré A, B y C».
Paso 3: definir la estrategia de marketing
Una vez que hayas definido tus objetivos comerciales, ¿qué vas a hacer para lograrlos? La personalización es cada vez más importante en el marketing digital. Por eso, a la hora de definir tu estrategia para llevar a cabo tu plan, ten en cuenta estos factores:
- Segmentando tu público objetivo: Sepa con quién quiere hablar, cuáles son sus gustos, necesidades o preferencias, dónde buscan cumplir sus expectativas, etc. Este es el momento de crear su personaje de comprador.
- Posicionamiento: Para lograr un posicionamiento adecuado, es fundamental que tengas muy claro (y llegues a tu audiencia de la misma manera) sobre cuál es tu propuesta de valor y qué implica. En resumen, es por eso que el consumidor debe elegirte a ti y no a la competencia. Necesitas saber cómo vas a comunicar tu propuesta de valor única y cómo hacerlo de manera adecuada en los canales donde tu audiencia está presente (redes sociales, blogs, email marketing y más).
- Estrategia de contenido: Esto es importante para crear, distribuir y gestionar contenido original que atraiga a los usuarios y posicione la marca como referencia en la mente de los usuarios. Además, también tienes que trazar un plan de comunicación específico (marketing de contenidos) para cada canal. Algunas de las herramientas que utilizamos para hacer cumplir esta estrategia son:
- Búsqueda de palabras clave: Se trata de identificar las palabras clave adecuadas para que las usemos correctamente en nuestro contenido para mejorar orgánicamente nuestro posicionamiento SEO. Si desea que los usuarios lo encuentren en los motores de búsqueda, esto es esencial para toda estrategia de contenido.
- Calendario de contenido: un calendario de contenido es clave para garantizar que tu estrategia tenga sentido. Aportar valor; permitirle pensar a largo plazo y optimizar recursos, ayudar a crear ideas, etc. En un calendario de contenido, debes incluir la fecha de publicación, el autor, el tema de la publicación, la palabra clave, las etiquetas a usar / tomar en consideración, etc.
- Publicación social: escribir un artículo y no promocionarlo en las redes sociales es un error. No se trata de spam, sino de planificar lo que vas a publicar y cuándo en cada plataforma de redes sociales con las copias más adecuadas para cada una, todo mientras contiene la cantidad óptima de caracteres, enlaces, hashtags, etc.
También debe considerar: Cómo es tu audiencia. De qué temas vas a hablar. Qué tono vas a usar. Con qué frecuencia vas a publicar.
Paso 4: Estrategias y tácticas digitales
Basándonos en nuestros objetivos (atracción, conversión y fidelización), comenzaremos a llevar a cabo diferentes estrategias: campañas de email marketing, social media, CRM, optimización web, estrategias SEO, publicidad Paid Media, etc. Hoy en día, considerando que la cantidad de canales para administrar se está multiplicando y la cantidad de información que obtenemos sobre nuestros clientes está aumentando, es fundamental que usemos herramientas de automatización de marketing que te permitan automatizar tus campañas de marketing. Gracias a estas tácticas, podrás crear workflows que te permitirán crear cientos de campañas con meros clics. Podrás personalizar los mensajes en función de su personalidad de comprador, aumentando sus posibilidades de éxito; no solo eso, podrás llevarlos, dependiendo de sus interacciones con la marca, hacia el momento de la compra. La tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental para implementar estrategias digitales, por lo que es fundamental que aprendas a aprovecharla al máximo.
Paso 5: Medición de resultados y KPI
El trabajo no se detiene después de haber diseñado e implementado tu estrategia de marketing digital. El siguiente paso es uno de los más importantes: analizar los resultados. La analítica se ha convertido en un pilar fundamental para optimizar con éxito el rendimiento y el gasto del marketing digital. Tenemos que medir cada acción utilizando KPIs para determinar si obtuvimos el ROI que esperábamos. Medir la efectividad de las estrategias y actividades que implementamos en nuestro marketing digital nos ayudará a corregir lo que no funciona para lograr los objetivos que nos propusimos. Asegúrate de tener un sistema eficaz de visualización de datos en tiempo real. El mundo digital evoluciona rápidamente, por lo que debes estar atento en todo momento para identificar oportunidades y margen de mejora en un instante. Ten en cuenta estos pasos al crear tu plan de marketing digital y no dejes nada al azar; es tu mayor enemigo si buscas posicionarte y aumentar tu presencia en el espacio digital. Además, recuerda que la tecnología puede ser tu mejor aliado para la personalización, la automatización y, en última instancia, las actividades de marketing exitosas. A medida que la tarea se complica, las nuevas herramientas disponibles te permiten simplificar tu trabajo y mejorar tu rendimiento.
