Aunque algunos piensan que el email marketing ya no se lleva, lo cierto es que sigue siendo una de las estrategias más efectivas para comunicarte con tu audiencia, fidelizar clientes y aumentar tus ventas.
Sin embargo, antes de planificar nuestra estrategia de email marketing y lanzarnos a escribir nuestra newsletter, primero debemos elegir la herramienta adecuada en función de las necesidades (y las limitaciones) que tengamos.
A continuación, te presentamos las mejores herramientas de email marketing disponibles este 2025, con sus principales ventajas y desventajas para ayudarte a tomar la mejor decisión.
Y, al final, te diremos con cuál nos quedamos en nuestra agencia de marketing digital.
Herramientas de email marketing que debes conocer
1. Mailchimp
Mailchimp es una de las plataformas de email marketing más populares y utilizadas en el mundo. Permite a empresas, emprendedores y creadores de contenido enviar campañas de correo electrónico, automatizar respuestas y gestionar listas de contactos de manera eficiente.
Se caracteriza por su interfaz intuitiva, sus múltiples integraciones con otras herramientas y su plan gratuito, que permite a los usuarios enviar emails sin costo hasta cierto límite.
Principales funciones de Mailchimp
🔹 Email marketing → Creación y envío de campañas personalizadas.
🔹 Automatización → Flujos de emails basados en el comportamiento del usuario.
🔹 Segmentación de contactos → Para enviar emails más personalizados.
🔹 Diseño de emails → Con plantillas prediseñadas y editor drag & drop.
🔹 Integraciones → Compatible plataformas de ecommerce con Shopify, WordPress, WooCommerce, entre otros.
🔹 Análisis y reportes → Datos sobre aperturas, clics y conversiones.
Ventajas de Mailchimp
✅Plan gratuito que permite hasta 1.000 envíos mensuales.
✅Integraciones con múltiples plataformas, como Shopify y WordPress.
✅Diseños de correo electrónico personalizables con plantillas de calidad.
Desventajas de Mailchimp
❌Los precios aumentan considerablemente a medida que crece la lista de contactos.
❌Las funciones de automatización son limitadas en el plan gratuito.
¿Para quién es ideal Mailchimp?
✔️ Pequeñas empresas y emprendedores que buscan una opción gratuita y fácil de usar.
✔️ Ecommerce y negocios digitales que necesiten integraciones con tiendas online.
✔️ Marcas que envían newsletters periódicas y no requieren automatización avanzada.
2. Brevo
Brevo (antes conocido como Sendinblue) es una plataforma de email marketing y automatización diseñada para ayudar a empresas y emprendedores a gestionar campañas de correo electrónico, SMS y WhatsApp de manera efectiva. Se destaca por su enfoque en la simplicidad, su escalabilidad y su excelente relación calidad-precio.
Brevo permite contactos ilimitados en todos sus planes, lo que la hace ideal para negocios en crecimiento.
Principales funciones de Brevo
🔹 Email marketing → Envío de newsletters, automatización de respuestas y campañas segmentadas.
🔹 Automatización avanzada → Permite configurar flujos automatizados basados en el comportamiento del usuario.
🔹 Segmentación de contactos → Personalización de envíos según datos del cliente.
🔹 Marketing multicanal → Integración con SMS, WhatsApp y chat en vivo.
🔹 CRM integrado → Gestión de clientes dentro de la misma plataforma.
🔹 Editor de emails drag & drop → Crea correos sin necesidad de conocimientos técnicos.
🔹 Reportes y analíticas → Datos detallados sobre el rendimiento de las campañas.
Ventajas de Brevo
✅Ofrece automatizaciones avanzadas, incluso en el plan gratuito.
✅Soporta varios canales de comunicación, como SMS, WhatsApp y chat en vivo.
✅Su interfaz es intuitiva y fácil de usar.
Desventajas de Brevo
❌El plan gratuito limita los envíos a 300 emails diarios.
❌Las automatizaciones están restringidas a 2.000 contactos en los planes más básicos.
¿Para quién es ideal Brevo?
✔️ Negocios pequeños y medianos que buscan una opción asequible y escalable.
✔️ Emprendedores que quieren empezar con un plan gratuito sin restricciones en la cantidad de contactos.
✔️ Ecommerce y marcas con estrategias multicanal (email, SMS y WhatsApp).
✔️ Empresas que necesitan automatización avanzada sin pagar precios excesivos.
3. Mailrelay
Mailrelay es una herramienta de email marketing que destaca por ofrecer uno de los planes gratuitos más generosos del mercado. Es una excelente opción para empresas y emprendedores que buscan una plataforma en español, con un alto número de envíos sin costo y un servicio de atención al cliente eficiente.
Mailrelay permite enviar hasta 80.000 correos electrónicos al mes a 20.000 contactos de forma gratuita, lo que la convierte en una alternativa muy atractiva para negocios en crecimiento.
Principales funciones de Mailrelay
🔹 Email marketing → Envío masivo de newsletters y campañas personalizadas.
🔹 Gestión de contactos → Segmentación avanzada para personalizar los envíos.
🔹 Pruebas A/B → Optimización de campañas mediante tests de rendimiento.
🔹 Automatización de emails → Flujos básicos de automatización.
🔹 Análisis y estadísticas avanzadas → Seguimiento de aperturas, clics y conversiones.
🔹 Soporte en español → Atención al cliente especializada para usuarios hispanohablantes.
🔹 Editor de emails intuitivo → Arrastra y suelta para crear diseños profesionales sin conocimientos técnicos.
Ventajas de Mailrelay
✅Soporte en español con atención personalizada.
✅Pruebas A/B disponibles incluso en el plan gratuito.
✅Plan gratuito con hasta 80.000 envíos mensuales y 20.000 contactos.
Desventajas de Mailrelay
❌Automatización limitada comparada con otras herramientas.
❌La interfaz puede no ser tan intuitiva para usuarios nuevos.
¿Para quién es ideal Mailrelay?
✔️ Negocios y emprendedores que buscan una herramienta gratuita sin límite de tiempo.
✔️ Empresas que necesitan enviar grandes volúmenes de emails sin pagar demasiado.
✔️ Usuarios que prefieren atención al cliente en español.
✔️ Organizaciones sin ánimo de lucro que requieren envíos masivos sin altos costos.
4. Sendgrid
SendGrid es una plataforma de email marketing y envíos transaccionales enfocada en garantizar una alta entregabilidad. Es propiedad de Twilio, lo que la convierte en una de las soluciones más robustas del mercado para empresas que manejan grandes volúmenes de correos electrónicos.
SendGrid está diseñada principalmente para desarrolladores y empresas que necesitan enviar emails transaccionales a gran escala, como confirmaciones de pedidos, recuperación de contraseñas o notificaciones automatizadas. Sin embargo, también ofrece funcionalidades de marketing por correo electrónico.
Principales funciones de SendGrid
🔹 Email transaccional → Envío de emails automáticos de confirmación, notificaciones, facturación, etc.
🔹 API avanzada → Permite integrar el servicio con aplicaciones y sitios web.
🔹 Alta entregabilidad → Evita que los correos terminen en spam mediante IPs dedicadas y autenticación avanzada.
🔹 Email marketing → Creación de newsletters y campañas masivas.
🔹 Automatización básica → Flujos simples de automatización de emails.
🔹 Análisis en tiempo real → Informes detallados sobre aperturas, clics y tasas de conversión.
🔹 Seguridad avanzada → Protección contra fraudes, autenticación SPF, DKIM y DMARC.
Ventajas de SendGrid
✅ Gran capacidad de envío → Ideal para empresas que manejan miles o millones de emails diarios.
✅ Alta entregabilidad → Minimiza el riesgo de que los correos terminen en spam.
✅ Plan gratuito generoso → Hasta 6.000 envíos al mes sin costo.
✅ Integraciones con múltiples plataformas → Compatible con Shopify, WordPress, Zapier, entre otras.
✅ API potente → Permite a los desarrolladores conectar fácilmente sus sistemas con la plataforma.
Desventajas de SendGrid
❌ Curva de aprendizaje → No es tan intuitiva como Mailchimp o Brevo, ya que está pensada para desarrolladores.
❌ Automatización limitada → No tan avanzada como en plataformas como ActiveCampaign o GetResponse.
❌ Soporte en inglés → Puede ser una barrera para algunos usuarios hispanohablantes.
❌ No es la mejor opción para principiantes → Está más orientada a empresas con necesidades técnicas avanzadas.
¿Para quién es ideal SendGrid?
✔️ Empresas y ecommerce que envían grandes volúmenes de correos transaccionales.
✔️ Desarrolladores que necesitan integrar emails automatizados en sus aplicaciones.
✔️ Negocios que buscan alta entregabilidad y seguridad en el envío de correos.
✔️ Startups tecnológicas que requieren una API flexible para personalizar envíos de email.
5. GetResponse
GetResponse es una plataforma integral de email marketing y automatización que permite gestionar campañas de correo electrónico, crear landing pages, webinars y embudos de ventas automatizados. Es una solución todo en uno diseñada para empresas, emprendedores y profesionales del marketing digital que buscan herramientas avanzadas sin necesidad de usar múltiples plataformas.
A diferencia de otras herramientas como Mailchimp o Brevo, GetResponse va más allá del email marketing, ofreciendo funciones como la creación de páginas de venta, webinars integrados y herramientas de automatización avanzadas.
Principales funciones de GetResponse
🔹 Email marketing → Envío de newsletters, emails automatizados y segmentados.
🔹 Automatización de marketing → Flujos de trabajo personalizados según el comportamiento del usuario.
🔹 Creador de landing pages → Herramienta para diseñar páginas de captura sin necesidad de conocimientos técnicos.
🔹 Webinars integrados → Plataforma para organizar seminarios web en vivo y grabados.
🔹 Segmentación avanzada → Creación de listas dinámicas basadas en interacciones y datos de usuarios.
🔹 Análisis detallado → Reportes en tiempo real sobre tasas de apertura, clics y conversiones.
🔹 Integración con ecommerce → Compatible con Shopify, WooCommerce y plataformas de pago.
Ventajas de GetResponse
✅ Automatización avanzada → Permite crear embudos de marketing complejos con segmentación precisa.
✅ Webinars incluidos → A diferencia de otras plataformas, ofrece la opción de realizar eventos en línea sin necesidad de herramientas externas.
✅ Editor de emails y landing pages fácil de usar → Con diseño drag & drop intuitivo.
✅ Segmentación potente → Permite personalizar los envíos de forma detallada para cada tipo de usuario.
✅ Plan gratuito con funciones básicas → Incluye hasta 500 contactos y 2.500 envíos mensuales.
Desventajas de GetResponse
❌ Plan gratuito limitado → No incluye automatización avanzada ni webinars.
❌ Precios elevados en planes avanzados → Si necesitas embudos de conversión y segmentación avanzada, los costos pueden ser altos.
❌ Curva de aprendizaje → Tiene muchas funciones, por lo que puede requerir tiempo para dominar todas sus herramientas.
¿Para quién es ideal GetResponse?
✔️ Empresas y emprendedores que buscan una herramienta todo en uno para email marketing, automatización y ventas.
✔️ Negocios que realizan webinars y quieren gestionar todo desde la misma plataforma.
✔️ Marketers digitales que necesitan segmentación avanzada y embudos de automatización.
✔️ Ecommerce que quieren combinar email marketing con estrategias de remarketing.
6. Klaviyo
Klaviyo es una plataforma de email marketing y automatización enfocada en ecommerce. Se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas por tiendas online gracias a su potente segmentación y sus integraciones nativas con Shopify, WooCommerce, Magento y otras plataformas de comercio electrónico.
Klaviyo está diseñado específicamente para aumentar las ventas en ecommerce, ofreciendo automatización avanzada basada en datos de clientes.
Principales funciones de Klaviyo
🔹 Email marketing avanzado → Envío de campañas segmentadas y automatizadas según el comportamiento del usuario.
🔹 Automatización inteligente → Flujos automáticos para recuperar carritos abandonados, emails de bienvenida, recomendaciones de productos y más.
🔹 Segmentación profunda → Filtrado de clientes basado en compras, comportamiento en la web y datos personalizados.
🔹 Integración nativa con Shopify, WooCommerce y Magento → Permite sincronizar datos sin complicaciones.
🔹 Análisis en tiempo real → Informes detallados de aperturas, clics, conversiones y ventas generadas por email.
🔹 Campañas de SMS marketing → Envío de mensajes de texto automatizados junto con estrategias de email.
🔹 Personalización avanzada → Emails dinámicos con contenido basado en el historial de compras y preferencias del usuario.
Ventajas de Klaviyo
✅ Automatización poderosa → Perfecta para estrategias de retención y remarketing en ecommerce.
✅ Segmentación hiperprecisa → Crea grupos de clientes basados en comportamiento, intereses y compras pasadas.
✅ Integraciones profundas con ecommerce → Se conecta directamente con Shopify, WooCommerce, Magento y más.
✅ Alta capacidad de personalización → Emails dinámicos que muestran productos según el historial del usuario.
✅ SMS marketing integrado → Permite combinar email y mensajes de texto para una estrategia más efectiva.
Desventajas de Klaviyo
❌ Curva de aprendizaje alta → Al ser una herramienta avanzada, puede requerir tiempo para configurarla correctamente.
❌ Precio elevado → Se vuelve costoso a medida que la lista de contactos crece, sobre todo comparado con Brevo o Mailchimp.
❌ No es ideal para negocios pequeños sin ecommerce → Está pensado principalmente para tiendas online.
¿Para quién es ideal Klaviyo?
✔️ Tiendas online (ecommerce) que buscan aumentar sus ventas mediante email marketing y automatización avanzada.
✔️ Negocios que usan Shopify, WooCommerce o Magento y necesitan una integración fluida.
✔️ Empresas que quieren personalización avanzada en sus campañas y segmentación basada en datos.
✔️ Marcas con grandes volúmenes de tráfico y clientes que necesitan una herramienta potente para retención y remarketing.
¿Cómo elegir la herramienta de email marketing correcta?
Una vez vistas las principales herramientas (aunque hay muchas más en el mercado), la siguiente cuestión es saber elegir la mejor. La decisión, en gran parte, depende de varios factores que varían según el tipo de negocio, objetivos y presupuesto. Estos son los que debes tener en cuenta.
1. Objetivos de tu estrategia de email marketing
¿Buscas generar leads, fidelizar clientes, automatizar campañas o enviar emails transaccionales? Si necesitas una plataforma para ecommerce, Klaviyo o GetResponse pueden ser ideales. Para empresas que buscan automatización avanzada, Brevo o ActiveCampaign son excelentes opciones.
2. Tamaño de tu base de datos
Si tienes una lista pequeña y no quieres gastar demasiado, herramientas con planes gratuitos generosos como Brevo o Mailrelay pueden ser buenas opciones. Si manejas grandes volúmenes de emails, plataformas como SendGrid ofrecen mejores opciones de entregabilidad.
3. Nivel de automatización requerido
Si necesitas flujos de trabajo avanzados (emails activados por el comportamiento del usuario), GetResponse, Klaviyo o ActiveCampaign son las más recomendadas. Si solo enviarás newsletters ocasionales, Mailchimp o Mailrelay pueden ser suficientes.
4. Integraciones con otras herramientas
Si usas Shopify, WooCommerce o WordPress, asegúrate de que la herramienta se integre bien con tu plataforma. Klaviyo es ideal para ecommerce, mientras que Mailchimp tiene muchas integraciones con CRM y redes sociales.
5. Facilidad de uso
Si buscas una interfaz sencilla, Brevo y Mailchimp son muy intuitivas. Si prefieres funciones avanzadas aunque sean más complejas, SendGrid y ActiveCampaign son opciones más completas.
6. Presupuesto disponible
Ante bajos presupuestos, Brevo, Mailchimp y Mailrelay ofrecen planes gratuitos con límites en envíos y contactos. Si puedes invertir, evalúa la escalabilidad de los planes premium para evitar costos excesivos en el futuro.
¿Qué herramienta usamos en nuestra agencia de marketing digital?
En nuestra agencia de marketing digital, después de tantos años, hemos trabajado con diferentes herramientas de email marketing y, tras probar muchas opciones, estamos convencidos de que la mejor es Klaviyo.
Es la plataforma que utilizamos con nuestros clientes porque ofrece automatización avanzada, segmentación hiperprecisa y una integración perfecta con plataformas de ecommerce (una gran ventaja para Shopify Partners como nosotros).
Además, a diferencia de otras herramientas como Mailchimp o Brevo, Klaviyo permite personalizar cada email con datos en tiempo real sobre el comportamiento del usuario, lo que se traduce en una mayor conversión. Igualmente, su capacidad para combinar email marketing y SMS en una sola estrategia la hace ideal para negocios que buscan maximizar sus ingresos.
Por cierto, ¿te gustaría contar con la ayuda de una agencia de marketing digital para crear tu estrategia de email marketing? ¿Una que te garantice resultados y un buen retorno de la inversión? ¿Una que sea transparente con el trabajo que hace y se reúna contigo cuando lo necesites para explicarte todas las dudas que tengas?
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