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Qu茅 es el marketing digital y c贸mo se emplea

Hablamos del Marketing Digital como la comercializaci贸n de una marca, productos o servicios en donde se utilizan estrategias mediante los medios digitales para alcanzar una audiencia.

Son aquellas acciones que se realizan de manera online con el objetivo de comercializaci贸n en los medios digitales.

Vivimos en la era del mundo digital y todo lo que no se puede encontrar en la red, no existe. Siempre que conocemos un lugar, nos hablan de una marca, de un servicio o un producto…

驴Qu茅 hacemos?

Investigamos…

Somos usuarios activos, curiosos y participativos y siempre queremos saber m谩s; por ende investigamos, y buscamos. Buscamos su presencia en las Redes. Su imagen, los comentarios de usuarios que han tenido contacto con la marca, sus plataformas. Para conocerla y percibir si podemos confiar en ella, es casi como una relaci贸n humana. Por eso nos gusta llamar a las marcas LOVEMARKS.

La relaci贸n con las marcas ha cambiado. Frente a la imagen de una marca en la web podemos saberlo todo.

Por eso es tan importante que una marca este activa, atenta y cuide al usuario en la nueva era.

Somos seres digitales

El marketing digital comenz贸 hace mucho tiempo llam谩ndose marketing 1.0

驴Qu茅 significa esto?

Cuando hablamos del Marketing 1.0 hablamos de un marketing unidireccional o el marketing de masas, centrado en el producto. Comunicaci贸n de uno dirigido a una masa, a varios, informativo,聽 un marketing que atiende a la masa y no al individuo.

Un marketing que pensaban que servia para traspasar la informaci贸n de los medios para vender un producto (radio, TV, peri贸dicos) a la web. La audiencia no tenia participaci贸n alguna. Solo se comunicaba aquello que se quer铆a comunicar.

El emisor enviaba un mensaje y el proceso de comunicaci贸n finalizaba ah铆.

Sin embargo, frente a un avance tecnol贸gico revolucionario aparece el Marketing 2.0, un marketing bidireccional que lo que logra crear es una comunidad. 驴Por qu茅? Porque los usuarios ya forman parte siendo activos. Una audiencia mucho m谩s activa, exigente participativa. El cliente es el foco.

En esta etapa el principal protagonista es el feedback. Se pierde el emisor y el receptor y pasamos a ser todos emisores y receptores. La importancia se encuentra en ese feedback entre empresa y usuario; como tambi茅n entre usuarios.

Aqu铆 nos introducimos una nueva manera de comunicar, vender y posicionar, donde CADA detalle es importante y nosotros tenemos especialistas de cada 谩rea.

Contamos con distintos medios, canales y herramientas para llevar a cabo las estrategias de marketing digital. Las herramientas principales son:

Buscadores

Son los motores de b煤squeda, donde comienza el proceso de encontrar lo que estamos buscando. Es la informaci贸n, son las im谩genes, los videos, las respuestas que se encuentran a partir de sistema inform谩tico que busca los archivos que queremos. Las agencias de SEO son las que se encargan de trabajar los contenidos que aparecer谩n en los buscadores, como Google y Bing.

Web & blog

La web es la presentaci贸n de una empresa, por lo tanto es muy importante tanto a nivel visual como a nivel experiencia. A nivel visual, los colores, las tipograf铆as, los textos y las im谩genes deben ir acorde a lo que es la empresa en si.

Por otro lado la experiencia del usuario debe ser muy tenida en cuenta, para prolongar la visita del usuario y para cumplir los objetivos deseados en el sitio. El Blog, sirve para el posicionamiento de la empresa o el sitio si se utiliza de manera estrat茅gica.

Gracias a los robots y Google, ciertas webs se trabajan para posicionar con estrategias de SEO en los primeros lugares. Un blog bien trabajado debe realizarse con cuidado y detalle. Se deben analizar las palabras clave, mediante un estudio donde se pueden utilizar m谩s herramientas, como por ejemplo Semrush. Siempre buscando la efectividad de la empresa.

Social media

La importancia que tiene el Social Media Management en la imagen de la empresa hoy en d铆a va m谩s all谩 del lado visual. Es esencial tener una imagen que represente lo que es la empresa, una imagen cuidada que aporte valor y se diferencie de la competencia.

Sin embargo, la importancia radica en el valor que tiene el Social Media en la generaci贸n de ingresos de una empresa si se gestiona de manera correcta. Esto se logra siguiendo determinados pasos:

  • Planificaci贸n de Objetivos: Es necesario organizar los tiempos con una planificaci贸n de objetivos y estrategias a seguir.
  • Target: Conocer al p煤blico objetivo, a la audiencia a la que se quiere y necesita alcanzar, estos determinaran el futuro.
  • Contenido de imagen y audiovisual: Es importante que el contenido que se realice para la empresa refleje los valores de una marca a nivel visual y elementos que se utilizan: colores, tipograf铆as, im谩genes.
  • Fidelidad: El objetivo es conectar con actuales o potenciales clientes, creando contenido de calidad conectaremos con el p煤blico que eventualmente conectaremos.

Ads

Ads de la familia de ADvertising.

Los Ads sirven para darle boost a los anuncios. Hay distintas estrategias en las cuales se emplea la publicidad online. Pero generalmente, estas estrategias est谩n sostenidas a que las publicaciones tengan una mayor fuerza a la hora de ser lanzados.

Mayor fuerza significa mayor alcance, logren llegar a m谩s personas, y alcancen una audiencia mayor.

驴C贸mo se hace? Obviamente es necesaria la planificaci贸n previa para determinar objetivos.

驴A qui茅n queremos alcanzar? A partir de una definici贸n BIEN MINUCIOSA de nuestro p煤blico podemos comenzar a dise帽ar la estrategia de Ads.

驴Qu茅 busca lograr nuestro cliente?

驴Posicionamiento? 驴Awareness? 驴Leads? 驴Ventas?

Para cada objetivo hay una estrategia diferente realizada previamente para lograr alcanzar el objetivo deseado y medible. Esto se puede medir con los resultados de los informes.

Newsletter and email marketing

Generar una base de datos de clientes o potenciales clientes es a veces un trabajo arduo y dif铆cil. Sin embargo, cuando la empresa cuenta con esto, es un gran tesoro y debe ser valorado.

Las campa帽as de Newsletter o Email Marketing sirven para atacar directamente a los usuarios que en alg煤n punto formaron parte de la marca y se interesaron en ellas o que son clientes actuales.

Las campa帽as directas sirven para crear fidelizaci贸n, no solo para comunicar y vender.

Conclusi贸n

Aunque la tecnolog铆a avance, y los canales sean cada vez m谩s, hay algo que nunca se pierde, y es la conexi贸n con una audiencia. Una fidelizaci贸n que no se crea solamente con la venta de un producto, sino que se crea todos los d铆as con estrategias que estimulen al cliente. Un cliente que no solo elige comprar, un cliente que elige ser portavoz de la marca.

Contar con clientes fieles, es un trabajo que hay que lograr mantener y se trabaja durante mucho tiempo. Ser fiel a los valores de marca, a la imagen, a los arquetipos es algo que nunca se debe olvidar. Mantener todos los valores y traspasarlos a un plano digital tambi茅n es nuestra tarea.

A todo ello podemos ayudarte en nuestra聽agencia de marketing digital.

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